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Política de Devolución/Reembolso

Política de Devolución/Reembolso de APLGO

Política de reembolso del pedido inicial 

Reembolso del 100% del precio del producto menos los gastos de envío dentro de los 30 días posteriores a la realización del pedido. Los pedidos deben ser aprobados para una devolución antes de devolverlos. 

Política de reembolso de pedidos posteriores (cualquier pedido realizado después del pedido inicial) 

El reembolso es del 90 % del precio del producto menos los gastos de envío y menos el 10 % de los gastos de reposición. Los pedidos posteriores solo son elegibles para un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la realización del pedido.  Los pedidos deben ser aprobados para una devolución antes de devolverlos.
Las devoluciones y los cambios en las herramientas de ventas promocionales y los materiales de marketing pueden clasificarse como "revendibles" si la Compañía los ofrece actualmente para la venta. Esta condición se determinará previo examen por parte de la Compañía. Luego se reembolsará al Distribuidor el noventa (90) por ciento del costo neto de los materiales, menos los costos de envío.
All refunds will be refunded to the method of payments originally used to pay for the order. Refunds can take up to 15 days to be processed upon the approved  and return of product to our distribution center.

Cómo afectan los reembolsos las comisiones.

Los costes de los pedidos rechazados podrán deducirse del importe del reembolso. Las tarifas de envío, manejo y tarifas/cargos de aduana no son reembolsables. Cualquier compensación, Comisión, bonificación o comisión derivada de los pedidos pagados al Asociado o a cualquier otra persona en la Línea Ascendente que sea atribuible al producto devuelto se deducirá de las cuentas del Distribuidor o de la Línea Ascendente hasta que todas las compensaciones, Comisiones, bonificaciones y todas las comisiones son recuperadas. Una transacción de "recuperación" aparecerá como un débito en el próximo Informe de Comisión del Distribuidor o de la Línea Ascendente.

Requisitos de Devolución de Productos para Pedidos

Para que el producto sea devuelto, el producto debe estar en condiciones de reventa. Para ser clasificado como “revendible”, el producto debe estar sin abrir y sin gravámenes, con etiquetas y sellos vigentes intactos y en buenas condiciones. El producto no se considera "revendible" si la vida útil o la fecha de vencimiento no se encuentra dentro de los ciento ochenta (180) días o seis (6) meses posteriores al vencimiento, si los sellos del producto se han roto o alterado, si el el artículo ha sido descontinuado, o si un artículo en particular se vendió originalmente bajo una promoción claramente definida, descontinuada, de temporada o especial. La condición del producto se determinará después de un examen exhaustivo por parte de la Compañía

Aprobación Para Reembolso Devoluciones 

Para la devolución de un producto, comuníquese con support@aplgo.us para obtener un número de RMA (número de autorización de devolución de mercancía). Una vez que nos haya contactado, le enviaremos un correo electrónico con su número de RMA. Escribirá su RMA en la parte superior de su paquete de devolución antes de enviárnoslo. El pedido será devuelto a la misma dirección que se encuentra en la etiqueta original como el Remitente. Los RMA solo se enviarán a los pedidos que se encuentren dentro de la política de reembolso de APLGO. Los pedidos rechazados en el momento de la entrega tendrán los gastos de envío de rechazo deducidos del total del reembolso. 
Los productos devueltos sin autorización previa de RMA# no serán reembolsados. 
Las devoluciones de más de $400 al año pueden resultar en la suspensión de la cuenta.  

PROCEDIMIENTOS PARA DEVOLUCIONES 

Los siguientes procedimientos se aplican a todas las devoluciones para reembolsos. 
El cliente/asociado que realizó la compra directamente a APLGO deberá devolver el o los productos.

  • Los cargos por envío de devolución son responsabilidad del cliente/asociado que devuelve el producto. 
  • APLGO no cubrirá ningún cargo de envío de devolución. 
  • El(los) producto(s) debe(n) ser devuelto(s) en su envase original. 
  • La devolución debe tener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA), que se puede obtener enviando un correo electrónico a support@aplgo.us. 
  • El número de RMA debe estar escrito en el exterior de cada paquete, o el envío podría ser devuelto al remitente. 
  • Si el centro de distribución de APLGO no recibe el producto devuelto, es responsabilidad del cliente/asociado rastrear el envío. APLGO no se hace responsable por artículos perdidos o dañados en tránsito. • El producto deberá ser devuelto por medios rastreables. Le recomendamos que obtenga un número de seguimiento cuando devuelva su producto para sus propios registros personales.
  • No se reembolsará el producto devuelto sin un número de RMA aprobado.
  • El producto debe devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de un número de RMA aprobado.

Intercambios

El producto original deberá devolverse dentro de los 90 días posteriores a la fecha original de compra. El producto deberá devolverse por medios rastreables, ya que es responsabilidad del asociado asegurarse de que el producto se entregue en nuestro centro de distribución. APLGO no cubre los gastos de envío de ningún cambio. Todos los gastos de envío de cambio deben ser pagados por el asociado. El producto de cambio se enviará una vez devuelto el producto.

Contracargos o Disputas de Cargos con Institución Financiera

Se suspenderá la cuenta de todos los asociados que presenten contracargos or disputas de cargos con su institución financiera durante 30 días. Si el contracargo no se retira dentro de los 30 días posteriores a la suspensión, la cuenta correrá el riesgo de ser cancelada.

Política de productos dañados o defectuosos 

Si un pedido o producto se recibió dañado o defectuoso APLGO repondrá el producto sin costo alguno para el asociado. El asociado deberá enviar un correo electrónico a support@aplgo.us con imágenes del envío original que muestren el producto dañado o defectuoso. 
Todos los productos dañados o defectuosos deberán devolverse antes de que se envíe un pedido o producto de reemplazo.
 

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